2021年医疗法律法规宣传栏（第四期）

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2021年医疗法律法规宣传栏（第四期）

医疗纠纷的防范

——医疗质量和医疗安全全员教育

   一、医疗安全的核心理念：

     防范胜于生命；责任重于泰山。

    二、避免医疗纠纷的三原则

   （一）、以医疗质量为核心    医疗质量是医院的水平、档次、形象、声誉和效益；
    医疗质量是医院技术水平和医疗责任的综合体现；

    医疗质量是医院的生命，没有医疗质量就没有医疗安全，没有医疗安全就一定有医疗纠纷。

   （二）、以预防为重点        预防医疗纠纷是医疗工作的系统工程，需要医务人员从细节、 环节和过程入手，严格遵守医疗规程，认真履行各项义务，全 面维护患方权益。

    (三)、以加强教育培训为基础     教育培训的目的是使全体医务人员警钟长鸣，提高医疗安全和医疗风险意识，确保医疗工作依法、规范、科学有序，真正维护医院、医务人员和患方的合法权益。

   三、医务人员应具备的五种意识

   （一）、法规意识：依法执业；遵守诊疗常规和技术操作规范。

   （二）、质量意识 ： 合理检查、明确诊断、合理用药、科学治疗、确保疗效、保障安全、维护健康。

   （三）、服务意识： 努力提供优质、安全、便捷的医疗服务。被动服务－满意服务－主动服务－感动服务。

   （四）、安全意识：遵守诊疗常规，履行告知义务，完善签字手续，规范书写病历，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

   （五）、效益意识：创造更大的社会效益和经济效益。

   四、防范医疗纠纷的8项措施  

     1、是严格依法行医 ；   

     2、是提高医疗质量；

     3、是提高服务质量 ；   

     4、是遵守医疗规范；

     5、是履行告知义务 ；   

     6、是加强医患沟通；

     7、是尊重患者选择 ；

     8、是强化行风建设

    五、防范医疗纠纷要做到“六要”

     1、解释要科学；      

     2、预后交待要清楚；

     3、思想工作要动情；   

     4、术前谈话要认真；

     5、签字手续要严格；   

     6、答复问题要迅速

    六、防范医疗纠纷要做到“八谨慎”

     1、言行举止谨慎；     

     2、检诊谨慎；

    3、诊疗谨慎；            

    4、手术、麻醉谨慎；

    5、重症抢救谨慎；         

    6、重点病人服务谨慎；

    7、开展临床试验研究谨慎；

    8、出具医学证明谨慎